Verzendbeleid

Bedankt voor uw bestelling bij Martins Pluto. Wij streven ernaar om uw kledingartikelen correct, netjes verpakt en binnen een acceptabele levertijd bij u te afleveren.

1.Bestelverwerking
Na ontvangst van uw bestelbevestiging wordt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Weekenddagen en officiële feestdagen tellen niet mee als werkdag. Tijdens drukke periodes met veel bestellingen kan de verwerking langer duren. Wij brengen u tijdig op de hoogte wanneer er een grote vertraging ontstaat.

2.Verzendkosten en geschatte levertijden
De verzendkosten worden berekend en getoond op het moment dat u afrekent.
Geschatte levertijd:
Standaard verzending: 15 werkdagen
De opgegeven levertijden zijn een schatting. Vertragingen kunnen voorkomen door problemen bij de vervoerder, douanecontroles, weersinvloeden, logistieke beperkingen of feestdagen.

3.Verzendbevestiging en tracking
Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een e-mail met verzendbevestiging en trackinggegevens. De trackinginformatie is meestal na 24 tot 48 uur na verzending beschikbaar in het systeem.

4.Onjuist afleveradres
Controleer uw afleveradres goed voordat u de bestelling afrondt. Martins Pluto is niet aansprakelijk voor pakketten die afgeleverd worden op een onjuist of onvolledig adres dat u heeft opgegeven. Wanneer een pakket terugkomt door adresfouten, kunnen er extra kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

5.Verloren of beschadigde pakketten
Wanneer uw pakket onderweg verloren raakt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 48 uur na levering duidelijke foto’s van de beschadigde kleding en de originele verpakking. Wij beoordelen uw melding en komen zo snel mogelijk met een oplossing.

6.Onderhoud van kleding
Volg altijd de was- en onderhoudsinstructies die bij elk kledingstuk staan. Martins Pluto is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd wassen, drogen, aanpassingen of verkeerd gebruik van de artikelen.

7.Internationale verzending en douane
Bij leveringen naar het buitenland kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

8.Contactgegevens
Heeft u vragen over ons verzendbeleid of uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op:
Bedrijfsnaam: Martins Pluto
E-mailadres: support@martinspluto.shop
Telefoonnummer: +31 6 82253797
Adres: Vlierburgweg 6, 3848 CZ Harderwijk, Nederland